【公告】 重要通知｜中心更新来访者联络方式

尊敬的来访者，您好！

为使您与咨询师或中心工作人员的沟通更加便利，中心计划今后采用飞书电话（飞书软件中的电话功能）与您联系。从2022年11月7日起，中心将主要使用飞书电话、辅助使用联通电话（老号码：010-86409146）与您进行咨询工作相关联络。飞书电话的工作流程如下：

① 咨询师或工作人员使用飞书电话系统拨打您的电话，您在手机上收到电话号码为010-56021978的来电，且会同时伴随一个提醒弹窗：“北师大心理健康中心给您来电”（如下图所示）：

② 您按照正常方式接听即可，如果您不小心错过电话，可以在未接来电中查找该号码（010-560219780），直接回拨。

￮ 如果您在24小时之内回拨，系统会拨给之前呼叫您的人（例如实习咨询师、预约员或是相关工作人员）。如暂时无人接听，您可继续拨打原电话（010-86409146 转 3 ）联系前台留言。

￮ 如果您在超过24小时之后回拨，该电话将无法被接通，您还是可以拨打原联系电话010-86409146 转 3，联系前台进行留言转达。

③ 您呼叫联系中心的方式依然如前，例如主动联系咨询师希望取消或改约咨询等，可拨打原号码（010-86409146）

如上为新电话系统的相关说明，如给您带来不便，感谢您的谅解。如您有其他疑问，亦可询问您的咨询师详细了解，再次感谢您对中心工作的理解与配合。

北京师范大学心理学部心理健康服务中心